Envio
Abaixo explicamos os prazos e custos de envio para Espanha e Portugal:
AFT, Wolfpack, Maurer, Samurai, Papillon, Oryx, Alpen, Yamato e outros produtos (hardware, ferramentas, produtos profissionais):
- Entrega em 48 a 72 horas úteis na península.
- Agências de transporte: CTT Express, Correos Express
- Custo variável em função do peso :
- € 3,99 até 1 kg
- € 4,19 até 3 kg
- € 4,79 até 5 kg
- € 6,40 até 10 kg
- 7,49 até 15 kg
- Frete grátis para pedidos acima de € 150.
- Ilhas Baleares : € 9,99 por remessa.
Artigos da Emuca:
- Custo variável em função do peso :
- A partir de € 3,99 até 2 kg
- A partir de € 4,99 até 5 kg
- Entrega entre 3 e 7 dias úteis , dependendo do tamanho e da agência.
- Ilhas Baleares : custo adicional de € 2,99 por remessa.
Itens gerais (outras marcas, corantes, utensílios domésticos):
- Custo de envio: € 3,79
Cancelamentos e segurança
- Você pode cancelar seu pedido gratuitamente até que ele seja processado ou enviado.
- Nesse caso, a transação será cancelada.
- Todas as compras na VicHome são seguras e regulamentadas.
Confirmação do pedido
Caso a confirmação do pedido enviada pela VicHome não corresponda ao pedido solicitado, o contrato seguirá os termos da referida confirmação, salvo se o cliente a rejeitar por escrito no prazo máximo de 24 horas a partir da sua receção.
Após este período, entender-se-á que o cliente aceita a confirmação por nós enviada.
Descontos
Recompensamos suas compras inteligentes. Compre mais, economize mais. Descubra todos os descontos que você pode obter em nossas principais categorias de ferragens industriais, ferragens e produtos para bricolagem.
🔧 Ferragens industriais – marcas do grupo AFT
Wolfpack, Maurer, Oryx, Samurai, Papillon, Saturnia e mais:
Aproveite nossos descontos automáticos por quantidade em produtos selecionados destas marcas:
✅ 3% de desconto ao adicionar 3 unidades ao seu carrinho.
✅ 5% de desconto ao adicionar 5 unidades ao seu carrinho.
✅ 10% de desconto ao adicionar 10 unidades ao seu carrinho.
Ideal para oficinas, profissionais ou simplesmente se você deseja repor estoque com produtos confiáveis.
Ferragens e puxadores Emuca
Você já os conhece: design, qualidade e funcionalidade.
A Emuca oferece descontos aplicados diretamente em uma ampla seleção de produtos.
✅ 15% de desconto ao adicionar 5 unidades ao seu carrinho.
✅ 25% de desconto ao adicionar 10 unidades ao seu carrinho.
🎨 La Nave Tintas e Acabamentos
Você costuma usar tintura de cabelo? Esta oferta é para você:
✅ Desconto de 1 € a cada 8 unidades de produtos La Nave no seu carrinho.
Combine tons, acabamentos e tamanhos como desejar: o desconto ainda se aplica.
🛒 Como os descontos são aplicados?
Adicionado automaticamente ao seu carrinho. Não é necessário usar cupons.
Elas são exibidas antes de você concluir sua compra.
Eles são compatíveis entre si, desde que atendidas as condições de cada marca ou produto.
Faça seu pedido hoje mesmo e aproveite nossas condições pensadas para profissionais, oficinas e entusiastas do faça você mesmo.
Confiança Verificada
Na VicHome também vendemos através de plataformas líderes como a Amazon e Leroy Merlin , onde nossos produtos receberam milhares de avaliações positivas. Essa presença nos permite oferecer uma experiência profissional, transparente e confiável, tanto em marketplaces quanto em nossa loja online.
Também explicamos seus direitos como consumidor on-line aqui .
Transações e devoluções
Na VicHome, levamos muito a sério a segurança das suas transações e a conformidade com as normas aplicáveis. É por isso que utilizamos o Stripe , uma solução de pagamento que garante transações seguras, transparentes e em conformidade com a lei. Também utilizamos outras opções de pagamento seguras, como PayPal e Apple Pay.
Conformidade com os regulamentos europeus
Nossa plataforma de pagamento cumpre rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e as diretrizes estabelecidas na Diretiva de Serviços de Pagamento 2 da União Europeia (PSD2). Isso garante que todas as suas transações sejam processadas sob os mais altos padrões de segurança e transparência.
Segurança avançada com 3D Secure
Para lhe oferecer um nível adicional de proteção, nossas transações são protegidas pelo protocolo 3D Secure . Este sistema de autenticação adiciona uma camada extra de segurança, verificando sua identidade durante o processo de pagamento para evitar fraudes e acessos não autorizados.
Métodos de pagamento disponíveis
Aceitamos vários métodos de pagamento, todos processados com segurança:
- Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express).
- Métodos digitais como Apple Pay e Google Pay.
Confiança e transparência
Ao processar seus pagamentos, garantimos que suas informações financeiras sejam tratadas com a máxima confidencialidade. Além disso, seus dados são criptografados e não armazenados em nossos servidores, garantindo sua proteção em todos os momentos.
Sua segurança, nossa prioridade
A VicHome está comprometida em oferecer a você uma experiência de compra segura, em conformidade com a legislação vigente e apoiada por tecnologias de ponta. Caso tenha alguma dúvida sobre os processos de pagamento, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar.
Como funcionam os reembolsos e cancelamentos?
Em caso de cancelamento de pedido por falta de estoque ou erro no catálogo, a cobrança será estornada. Nesse caso, o pagamento não foi capturado e será estornado pelo seu banco. Portanto, você deve simplesmente verificar se a cobrança não aparece mais no dia e horário da compra.
Em caso de reembolso devido ao processamento da garantia ou devolução, será emitido um reembolso parcial ou total, conforme o caso. Devido aos prazos de processamento bancário, que variam, o recebimento do reembolso pode levar até 10 dias úteis.
Nossos clientes falam por nós:
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Avaliações de serviço e suporte mais bem avaliadas no TrustPilot
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Clientes satisfeitos em nossa loja Amazon
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- Envio em até 48 horas
- Gestão e garantia
- Descontos e acordos
