Preguntas frecuentes
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Preparamos los pedidos con embalaje adecuado y seguimiento de transporte.
El plazo habitual de entrega es de 48–72 horas laborables en España, Baleares y Portugal, según disponibilidad, volumen del producto y zona de reparto.
Recibirás la información de seguimiento cuando el pedido salga de almacén.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Puedes solicitar la devolución dentro del plazo indicado en nuestra política de devoluciones, siempre que el producto no haya sido usado, manipulado o instalado y conserve su embalaje en buen estado.
En productos técnicos, revisa antes de montar la pieza: medida, compatibilidad, rosca, mano, diámetro, acabado o unidad de venta.
¿Qué hago si el pedido llega dañado o falta alguna pieza?
Contacta con nosotros antes de usar o instalar el producto.
Para agilizar la incidencia, envíanos:
- número de pedido
- fotos del embalaje exterior
- fotos del producto recibido
- etiqueta de transporte si está visible
Revisaremos el caso y te indicaremos la solución correspondiente.
¿Emitís factura?
Sí. Emitimos factura para empresas, autónomos y particulares.
Si necesitas que figure una razón social, NIF/CIF o datos fiscales concretos, indícalo correctamente al realizar el pedido o contacta con nosotros antes de la emisión.