📦 ¿Cómo funciona el envío gratuito en ecommerce? Lo que debes saber

abril 18 2025, por Víctor Manuel Morales
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En el mundo del ecommerce, el “envío gratuito” se ha convertido en un gancho comercial muy habitual. Pero… ¿es realmente gratis? ¿Cómo puede una tienda online asumir el coste del transporte sin afectar su rentabilidad?

Spoiler: el envío nunca es gratuito, al menos para el vendedor. Pero hay formas inteligentes y sostenibles de ofrecerlo. En este artículo te contamos cómo funciona y por qué sí puede ser una ventaja real para ti como comprador, siempre que se plantee con transparencia.

🚚 El envío siempre tiene un coste (aunque no lo veas)

Toda empresa de ecommerce debe pagar a una empresa logística por cada pedido que envía. Ya sea una paquetería nacional o un operador internacional, los costes de transporte existen y son inevitables.

Entonces, ¿cómo es posible que muchas tiendas ofrezcan envío gratuito?

Lo que sucede en la práctica es que ese coste se asume dentro del precio total del pedido, o se diluye conforme aumenta el valor del carrito. Esto permite al comercio online cubrir el gasto sin tener que cobrarlo directamente al cliente de forma separada.

📈 ¿Cuándo es viable ofrecer envío gratuito?

El envío gratuito puede ser sostenible para el ecommerce cuando se dan algunas de estas condiciones:

El valor del pedido es suficientemente alto.
Por ejemplo, si el envío cuesta 5 € y el cliente compra productos por 50 €, el coste logístico representa solo un 10% del total. Pero si el pedido es de 15 €, el margen se reduce drásticamente.
El margen de beneficio lo permite.
Algunos productos tienen márgenes amplios que permiten absorber parte o la totalidad del coste de envío sin pérdidas.
Se utiliza como incentivo en pedidos mínimos.
Por eso es habitual ver promociones como “Envío gratis a partir de 49 €”. Esto motiva al cliente a añadir más productos y ayuda a la tienda a rentabilizar mejor cada envío.

🛒 ¿Y cómo lo hacemos en VicHome?

En VicHome.es, creemos en la transparencia. Por eso:

En pedidos habituales, trabajamos con tarifas ajustadas y razonables, sin inflar precios.
Y por supuesto, también premiamos los carritos más grandes con promociones de envío gratuito, porque es en ese momento cuando podemos absorber el coste sin sacrificar calidad ni servicio.

🤝 Un equilibrio entre cliente y tienda

El objetivo del envío gratuito no es hacer magia ni esconder costes, sino encontrar un equilibrio donde tú como cliente ganes (ahorrando dinero y simplificando la compra) y nosotros como tienda también ganemos (optimizando envíos y fidelizando clientes).

En resumen: sí, el envío gratuito existe… pero no es gratuito para nadie. Es una estrategia bien calculada que, cuando se aplica con lógica y honestidad, beneficia a ambas partes.